Privacidad


Política de Privacidad

Política de Privacidad

Alkilato es operada por Mediadom, S.R.L., la cual realiza una amplia gama de servicios comunes, como la solución de registro común, la recopilación de datos y el análisis de datos.

Alkilato valora su privacidad y trabaja con medidas tecnológicas y organizacionales para asegurar que su privacidad no sea violada. Alkilato procesa sus datos personales de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad. Esta política de privacidad explica cómo y por qué Mediadom, S.R.L. recopila y utiliza información sobre nuestros usuarios y cómo administramos la protección de la privacidad.

De acuerdo con los Términos de Uso usted puede permanecer conectado con su cuenta y desplazarse entre los Servicios sin necesidad de iniciar sesión nuevamente (auto-login). Para que esto ocurra, usted acepta permanecer conectado automáticamente cuando se desplaza entre Servicios. El inicio de sesión automático significa que mientras inicia sesión con su cuenta, cuando visita un nuevo Servicio que no ha visitado o usado previamente, automáticamente se conectará al Servicio con su cuenta. Tenga en cuenta que las políticas de privacidad y de cookies específicas aplican a los Servicios, y que al utilizarlos, usted los acepta.

Conceptos clave

Datos personales trata de la información que puede estar directa o indirectamente vinculada a una persona física viva. Los ejemplos de datos personales incluyen nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. En determinadas circunstancias, la información sobre las direcciones IP y el comportamiento del usuario al utilizar los Servicios también pueden constituir datos personales.

Tratamiento de datos personales cubre todo uso de datos personales, tales como recopilación, intercambio y almacenamiento.

Controlador de datos personales es la parte que, sola o junto con otra parte, decide sobre los fines y medios para el tratamiento de los datos personales y es la responsable final de asegurar que el tratamiento se realice de acuerdo con la legislación aplicable sobre datos personales.

Cuenta es su cuenta personal Alkilato. La cuenta le permite iniciar sesión con los mismos detalles de inicio de sesión para todos los Servicios, permanecer conectado con su cuenta, y desplazarse entre los Servicios sin tener que volver a iniciar sesión cuando visite un nuevo Servicio.

Los Servicios (cada uno individualmente un ”Servicio”) son los servicios de Alkilato y los otros Servicios conectados a su cuenta en una o más ocasiones.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales relacionados con su registro de una cuenta y el uso posterior de dicha cuenta en los distintos Servicios, incluyendo Alkilato. Para darle una visión general de cómo se lleva a cabo el procesamiento de datos, hemos dividido los datos personales en dos categorías en función de cómo se recopilan.

Datos proporcionados por usted

Al crear una cuenta, utilizar su cuenta, y otro tipo de actividades en el marco de su cuenta; proporciona activamente información sobre usted. Esta información incluye, por ejemplo, nombre, género, número de teléfono, y dirección de correo electrónico que nos proporcione y los distintos Servicios cuando completa un formulario en línea, envía notificaciones para respaldar, o nos proporciona información a través de las funciones creadas para tal fin. También almacenaremos el contenido de cualquier anuncio, comentario o mensaje que publique en nuestro sitio.

Datos recopilados cuando usa los Servicios

Cuando utiliza Alkilato o los Servicios con su cuenta, recopilamos información sobre su uso. Esta información incluye los Servicios que utiliza, los sitios que visita mientras está conectado con su cuenta, cómo se comporta en los sitios, y cómo utiliza los Servicios. Cierta información nos es transferida por las compañías que proveen los Servicios. La información se puede dividir en las siguientes categorías:

  • Información técnica sobre su dispositivo y la conexión a internet

Utilizamos registros de servidor y otras herramientas para registrar información sobre su dispositivo, la conexión a nuestros servicios y uso de dispositivos cruzados. Esta información puede incluir, sistema operativo, versión del navegador web, direcciones IP, cookies y varios identificadores únicos.

  • Información sobre el uso de su cuenta y de los Servicios; comportamiento del usuario

Registramos también información sobre cómo usa sus Servicios. Registramos cuando inicia o cierra sesión de su cuenta y cualquier compra de bienes y servicios a través de su cuenta. Almacenamos información sobre sus visitas a sitios donde se proporcionan los Servicios y su comportamiento cuando utiliza los Servicios. Este comportamiento puede incluir cómo desplazarse y navegar por un sitio o una aplicación. Cuando utiliza nuestro sitio conectado con su cuenta, calculamos una ubicación geográfica aproximada en función de la dirección IP que utilice. Si ha aceptado servicios de ubicación en su teléfono o dispositivo, Alkilato recopilará regularmente información más detallada sobre su ubicación geográfica. La información de ubicación se utiliza para permitirnos proporcionarle contenido y mercadeo que sean relevantes para usted en función de su ubicación geográfica. La información también puede utilizarse para desarrollar nuevos productos y servicios que le proporcionen contenido personalizado, como artículos y anuncios relevantes para usted. Si ya no desea que Alkilato pueda reunir información detallada sobre su ubicación geográfica, puede desactivar en cualquier momento los servicios de ubicación en su teléfono o dispositivo. En estos casos, Alkilato sólo calculará una ubicación geográfica aproximada basada en su dirección IP.

  • Cookies y otras tecnologías que almacenan datos localmente en su dispositivo

Cuando visita sitios o aplicaciones donde se proporcionan Servicios, nosotros, ya sea directamente o a través de terceros, usamos varias tecnologías para reconocer y aprender sobre usted como usuario. Por ejemplo, las cookies se utilizan para que no tenga que iniciar sesión cada vez que visite un servicio. Para obtener más información sobre este tipo de tecnología, consulte Uso de cookies y otras tecnologías.

  • Otras fuentes

Alkilato también puede recibir información de otras fuentes, normalmente de nuestros socios, clientes, anunciantes y proveedores. Por ejemplo, un anunciante puede proporcionarnos información sobre lo que ocurrió después de hacer clic en un anuncio que aparece en nuestros sitios, mientras que los proveedores de información de perfil pueden proporcionarnos información basada en la probabilidad de su perfil demográfico (como su nivel de educación o tamaño de su hogar). Esta información nos permite medir el efecto de un anuncio y ofrecerle contenidos y anuncios más relevantes en el futuro. La información obtenida de estas fuentes también puede incluir datos que se registraron antes de que usted haya firmado un acuerdo de usuario con nosotros.

Por qué procesamos y compartimos su información

Procesamos y compartimos sus datos personales con otras compañías, con el propósito de (i) cumplir nuestras obligaciones contractuales y las obligaciones establecidas por la ley y las autoridades reguladoras aplicables; (ii) proporcionar y administrar su cuenta; (iii) atender asuntos de servicio al cliente y corregir errores; (iv) mejorar su experiencia de usuario en los Servicios; (v) proporcionarle, como usuario de productos y servicios, anuncios, ofertas y recomendaciones personalizadas y adaptadas en base a los datos que tenemos sobre usted; (vi) analizar las tendencias del mercado y las demandas futuras; (vii) seguir desarrollando el inicio de sesión y servicios de pago (entre otras cosas, adaptando dichos servicios a lo que creemos que son los deseos de los usuarios); y (viii) prevenir, limitar e investigar el abuso de la cuenta y de los Servicios.

Más información detallada sobre los propósitos del (iv) al (viii) a continuación.

Para mejorar la experiencia del usuario

Utilizamos datos personales para ofrecerle servicios más fáciles de usar. Esto se relaciona principalmente con su experiencia con el registro, inicio de sesión, movimiento entre los Servicios y compras de bienes y servicios. Los datos personales también se procesan con el objetivo de poder adaptar la visualización de nuestros servicios al dispositivo que utilice y proporcionarle una experiencia de usuario mejorada.

Para personalizar las ofertas, recomendaciones y anuncios

Queremos ofrecerle recomendaciones, servicios personalizados y publicidad relevante en función de sus intereses y uso de los Servicios. Esto puede incluir recomendaciones sobre otros productos y servicios basados en lo que ha leído o comprado o basado en los intereses de otros usuarios con patrones de comportamiento similares. Esta información también nos permite ofrecer campañas publicitarias digitales personalizadas para cada usuario individual para que pueda recibir publicidad relevante en función de su patrón de comportamiento, edad y otros datos que tenemos sobre usted.

Analizar las tendencias del mercado y desarrollar los Servicios

Utilizamos datos personales para modelar, analizar y entender las tendencias del mercado, y así mejorar y desarrollar nuestros sitios web, ofertas de productos y servicios.

Para prevenir, limitar e investigar abuso

Es importante que ofrezcamos un mercado seguro y confiable. Hacemos todo lo posible para prevenir e investigar el abuso dentro y alrededor de nuestros servicios. Lo hacemos en parte a través de la recolección y procesamiento de datos personales sobre las actividades de los usuarios, datos analíticos y técnicos. Por “abuso” se entiende, entre otras cosas, la presentación de perfiles falsos, el spamming, el acoso, los intentos de iniciar sesión en la cuenta de otra persona, un comportamiento que viola los Términos de Uso o los términos y políticas de los Servicios, así como otros comportamientos prohibidos por la ley.

Los mensajes y los anuncios se revisan mediante un proceso automatizado. Hacemos esto para evitar la venta de mercancías ilegales, tales como mercancías falsificadas y robadas. Si descubrimos comportamiento sospechoso o ilegal, nuestro equipo de seguridad seguirá esta información directamente.

Intercambio de información

Cuando sea relevante para alcanzar los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, podemos intercambiar datos personales con sociedades que son propiedad (total o parcialmente, directa o indirectamente) por Mediadom, SRL (nuestras "afiliadas"), y las empresas conectadas al sistema de inicio de sesión y servicio de pago. Estas empresas también pueden procesar sus datos personales de manera independiente para personalizar y mejorar su experiencia de usuario y sus propios productos y servicios.

En algunos casos compartimos datos con nuestros socios para permitirles personalizar ofertas y anuncios. Celebramos acuerdos para asegurar que nuestros socios procesen los datos de acuerdo con la legislación de privacidad y protección de datos aplicable.

No compartiremos, venderemos, transferiremos ni divulgaremos datos personales que no sean los establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que seamos obligados a hacerlo debido a obligaciones legales o si hemos recibido su consentimiento para dicha divulgación. Si existe la sospecha de que usted ha cometido un delito en relación con el uso de su cuenta o de los Servicios, podemos divulgar información a las autoridades públicas a petición de las partes interesadas.

Transferencia de información a otro país

Si transferimos sus datos personales a destinatarios en otro país, celebramos acuerdos y tomamos otras medidas de conformidad con los requisitos legales aplicables.

Retención y eliminación de información

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con los propósitos de procesamiento descritos en esta Política de Privacidad. Cuando sus datos personales ya no sean relevantes para los fines para los cuales han sido recopilados, los eliminaremos o los convertiremos en anónimos, incluyendo los registros u otra información de copia de seguridad.

Rectificar, bloquear o eliminar su información

Usted puede solicitar un extracto de registro que contenga información sobre los datos personales que estamos procesando sobre usted de acuerdo con la ley aplicable. También tiene derecho a recibir esta información de forma gratuita de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Además, en cualquier momento, puede solicitar que rectifiquemos, bloqueemos o eliminemos datos personales conforme con la ley aplicable.

Cierre de su cuenta de Alkilato

Si elige cancelar, o cerrar su cuenta, se colocará en cuarentena durante 90 días. Aplicamos este período de cuarentena para evitar el acceso fraudulento y otros actos ilícitos cuando las cuentas son borradas de forma deliberada o errónea por personas distintas del titular de la cuenta.

Después del período de cuarentena, generalmente eliminamos y convertimos en anónimos sus datos personales de nuestros sistemas. Sin embargo, hay dos excepciones.

  • Por razones contables, estamos obligados por ley a mantener por un período de tiempo cierta información sobre las transacciones de pago.

  • Por razones de seguridad, conservamos la información que usted nos ha proporcionado personalmente, así como el historial de inicio de sesión para que podamos investigar y prevenir el fraude o el abuso.

Podemos bloquear el acceso a las cuentas si tenemos motivos para sospechar fraude o abuso de nuestros Términos de Uso. En el caso de que hayamos bloqueado una cuenta, nos reservamos el derecho a almacenar información de la cuenta durante un período de tiempo más largo para prevenir violaciones recurrentes o violaciones de los Términos de Uso.

Seguridad

Mantenemos rutinas y medidas para garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a sus datos personales y que todo el procesamiento de datos personales se realice de acuerdo con la ley aplicable. Estas medidas incluyen evaluaciones de riesgos, implementación de medidas organizacionales y físicas, así como rutinas para el manejo de datos y solicitudes de seguimiento en cuanto al acceso, rectificación, bloqueo y eliminación de datos personales.